Video Network Operation Center

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Das Video Network Operation Center ist die Zentrale, um die Betriebsbereitschaft Ihrer hochwertigen Videokonferenz-Endpunkte und Videokonferenz-Infrastruktur zu gewährleisten, Ihre medientechnischen Komponenten ständig verfügbar zu halten und optimale Bedingungen für Ihre Kommunikation herzustellen.

Mittels proaktivem Monitoring werden stabile Services sichergestellt und somit die Erreichbarkeit Ihrer Kommunikatonseinrichtungen gesteigert.

Durch Verwendung modernster Technologien, wie zum Beispiel zentralisierten Management-Systemen, 24/7 nutzbarem Ticketing, Remote Control Tools sowie einem Service Desk nach IEC/ISO 20000 kann das VNOC durch Resourcenschonung zur Stärkung Ihrer Kernkompetenz beitragen.

Als Single Point of Contact für alle Belange hinsichtlich medientechnischer Ausstattung und Videokonferenztechnologien stellt das VNOC optimale Arbeitsbedingungen für Ihre Mitarbeiter her.

Solution Placeholder

Das VNOC stellt seine Leistungen je nach Service Level Agreement (SLA) in den Formaten 5/8, 5/12 bis zu 24/7 zur Verfügung. Neben dem Outsourcing des VNOC stellen wir unsere Leistungen auch vollständig integriert als Inhouse-VNOC zur Verfügung.

In den Supportstufen User-Help-Desk (first level support), Remote-Help-Desk (second level support) bis hin zum Onsite-Support (third level support) stehen unsere ausgewählten Spezialisten für Videokonferenz und Medientechnik zur Verfügung.

Darüber hinaus bietet Ihnen unser VNOC noch den kompletten Support für Ihre Events an.

Weltweite Betreuung Ihrer Assets ist für uns selbstverständlich.

Über den Menüpunkt [services] erhalten Sie weitergehende Informationen zu unserem VNOC.


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